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Services
Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous conseiller afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre application TDM

Notre équipe de service se distingue par ses connaissances uniques

Savoir-faire sur la gestion des outils – vous pouvez compter sur nous

Tous les services ne sont pas les mêmes – notre équipe de service fait la différence ! L'équipe de service TDM vous propose des prestations de services convaincantes en termes de disponibilité mondiale, de qualification du personnel de service et de qualité des prestations de services. Après tout, en tant que pionnier de la gestion d'outils, nous disposons non seulement d'un savoir-faire dans le domaine des logiciels, mais notre équipe de service possède également des connaissances uniques sur le marché. Nous sommes des professionnels. Pour réussir, utilisez nos services.

Service clients

Nos clients sont au centre de nos préoccupations. C'est pourquoi nous avons introduit le nouveau concept de TDM Flex Care Credit pour les clients ayant un contrat de maintenance. Cela nous permet de répondre encore mieux à vos besoins individuels. En outre, le TDM Portail Client avec le Competence Center et l'assistance à distance sont à votre disposition. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider en paroles et en actes.

Service clients

Dans le monde entier

Le logiciel TDM est demandé dans le monde entier. Nos utilisateurs se situent sur tous les continents. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place des centres de service et d'assistance dans le monde entier afin de pouvoir vous aider à tout moment. Les équipes de service parlent votre langue et sont en mesure de vous aider en direct. Nos partenaires de service sont là pour vous. Simplicité et rapidité.

Service & support mondial

Services professionnels

Nos prestations de services jouissent d'une reconnaissance particulière auprès de nos clients. Nous faisons la différence entre les diverses offres de conseils et nos experts en données proposent des services pour vous aider à obtenir rapidement et facilement la base de données d'excellente qualité dont vous avez besoin pour vos processus. Nos experts sont issus du terrain et connaissent parfaitement vos besoins.

Services professionnels

Suite à de nombreuses demandes de clients concernant le sujet actuel de la faille de sécurité Log4j (CVE-2021-44228, bibliothèque Java), nous souhaitons vous donner une mise à jour de notre côté.

A ce jour, TDM et TDM Global Line ne sont pas concernés et il n'y a pas d'impact.

Nous prenons ce sujet très au sérieux et continuerons à le surveiller.

Nous vous informerons directement en cas de nouvelles informations.