Seit 2022 ist Kevin McGuire als Sales Director für die US-Tochtergesellschaft von TDM Systems in Chicago tätig. Er hat große Pläne und Visionen für das US-Geschäft von TDM Systems. „Die Fertigungsunternehmen haben gerade in Bezug auf ihre Werkzeugmaschinen ein ähnliches Problem: zu oft existiert nur ein mangelndes Verständnis für die Werkzeuge, die sie einsetzen“, so McGuire. „Unsere Lösung verschafft ihnen nicht nur die nötige Transparenz, sondern unterstützt sie auch dabei, ihre Produktionsleistung zu steigern. TDM vernetzt im Shopfloor alle Schritte im Fertigungsprozess. TDM die Zuverlässigkeit der Daten, sorgt für verschlankte Arbeitsabläufe und optimiert den gesamten Fertigungsprozess.“ McGuire hat dabei allen Grund, optimistisch zu sein. Hinter ihm steht ein Team von Experten für die Verwaltung von Werkzeugen, Fertigungsprozessen und Softwareprojekten.
Serviceexperten: Umfassende Kompetenz bei der Kundenunterstützung
Die 2006 gegründete TDM Systems Inc. hat bis heute eine große Anzahl an Kundenprojekten umgesetzt und so umfassende Erfahrungen, Wissen, Kompetenz aufgebaut. Das US-Team verfügt über Kompetenzen aus den Bereichen Vertrieb und Marketing, Beratung, Service und Projektmanagement. Vor allem das Service- und Projektmanagementteam ist sehr kompetent und hat Erfahrung in der Realisierung komplexer Kundenprojekte. Wichtig ist dem Team die erste Phase der Prozessanalyse. Hier nehmen sich die Kollegen die erforderliche Zeit für die Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Kunden, um die spezifischen Bedürfnisse zu definieren und Prioritäten zu überprüfen sowie einen Aktionsplan und eine Roadmap zu erstellen. Mit Eric Graber, Henry Miller und Gery Buk verfügt TDM Systems Inc. über sehr erfahrene Spezialisten mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der Fertigung. Das US-Team unterstützt die Kunden dabei direkt, die betriebliche Effizienz zu steigern, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Flexibilität zu erhöhen, die Qualität zu verbessern und Prozesse zu rationalisieren. „Die Digitalisierung von Werkzeugdaten kann ein herausforderndes Projekt sein. Aber sobald die Datenbank gefüllt ist, können die Daten genutzt werden und führen direkt zu klaren Verbesserungen, so dass die Kosten gesenkt und der Zeitaufwand reduziert werden“, erläutert McGuire.
Vertriebsteam: „Datenservices sind der Schlüssel zum Erfolg“
Die Softwarelösungen von TDM können jede spanende Branche unterstützen. Dabei ist sich das Vertriebsteam, dem u. a. Renae Dabney, Nathan Woodsum, Joshua Ryan und Daniel Sanchez Chavez angehören, bewusst, dass jedes Unternehmen individuelle Anforderungen hat. Einer der wichtigsten Schritte zu Beginn einer Kundenbeziehung sind die Identifizierung der individuellen Geschäftsziele und Prioritäten im Hinblick auf die Digitalstrategie. „Wir gehen auf die Herausforderungen in der täglichen Arbeit ein und entwickeln praktikable Lösungen“, erläutert Joshua Ryan. Was TDM Systems von anderen Softwareanbietern unterscheidet, ist die große Vielfalt an wertvollen Schnittstellen zu anderen Systemen im Fertigungsumfeld“, so Ryan. Die Anbindung an die Systeme und die Unterstützung mit Werkzeugdaten stellen die Hauptvorteile beim Verkauf von TDM-Lösungen dar. Da TDM Systems die Data Services für Kunden anbietet, integrieren die Vertriebsexperten dieses Thema aktiv in jedes Verkaufsgespräch. Diese Services bietet die komplette Befüllung der individuellen Werkzeugdatenbank. Die Datenexperten von TDM übernehmen nach der Analyse des Werkzeugbestands die Erstellung der Werkzeugdaten. „Die Daten werden basierend auf den Anforderungen der eingesetzten CAM-Systeme erstellt. Dadurch stehen dem Kunden von Anfang an äußerst wertvolle Daten zur Verfügung, die sowohl für das digitale Werkzeugmanagement als auch für seine CAM-Systeme perfekt passen. Das spart Zeit und bringt die Digitalisierung schnell voran“, erläutert McGuire.
Partnerschaften und Kooperationen: Wertvolles Netzwerk zur Kundenunterstützung
TDM Systems Inc. ist auch in der Zusammenarbeit mit namhaften Partnern immens effektiv. Seit vielen Jahren kooperiert das US-Team mit Parlec/OMEGA und hat viele erfolgreiche Kundenanwendungen realisiert. Da TDM Systems zur Sandvik Manufacturing Solutions Area gehört, besteht eine gegenseitige Zusammenarbeit mit anderen Sandvik-Brands wie Mastercam, Gibbscam, CGTech und Cimatron. Das Team um McGuire arbeitet auch eng mit Werkzeugherstellern von Sandvik wie Sandvik Coromant, Seco und Walter zusammen. Die Zusammenführung von Werkzeugkompetenz und digitalen Lösungen stellt die beste Strategie dar, um den Erfolg der Kunden zu steigern und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Ein großer Vorteil für Kunden aller Werkzeugmarken besteht darin, dass Werkzeugdaten im TDM WebCatalog bereitgestellt werden. Dies ermöglicht es den Kunden, mit wenigen Klicks digitale Zwillinge der Werkzeuge zu erstellen. „Wir streben danach, Industrie 4.0 und nahtlose Konnektivität in die amerikanischen Industrien zu bringen, und ich freue mich, ein Teil davon zu sein“, so McGuire.